TESICOM - мир цифровых технологийTESICOM - мир цифровых технологий

 Отдел продаж:

 Тел: 0312-88-11-88

 моб: 0551-78-41-10
 моб: 0770-78-41-10

Skype:tesicom.kpb

E-mail: tesicom@mail.ru

 

Сервис-центр:

 

 Skype:tesicom.sc


 

Главная > Системы записи разговоров серии A

Системы записи разговоров серии A

Компания TESICOM устанавливает системы регистрации и записи разговоров на 1,2,4,8 каналов для диспетчерских служб, Call-центров, сервисных служб.

Данные устройства предназначены для архивирования и записи разговоров, регистрации звонков оставшихся без ответа и многое другое.

Технически реализуется подключением телефонных линий через USB порт к персональному компьютеру. Используются стандартные телефонные разъемы.



Области применения систем записи телефонных переговоров
· Центры обработки вызовов
· Диспетчерские службы
· Отделы по работе с клиентами
· Службы безопасности
· Финансовые компании
· Аварийные и экстренные службы
· Объекты повышенного риска: авиация, энергетика, железнодорожный транспорт
· Военные объекты МО КР.




ВОЗМОЖНОСТИ устройства и программы записи телефонных разговоров
· Подключение через USB порт и запись на компьютер до 128-и телефонных линий;
· Подключение к устройствам записи радиостанций и микрофонов;
· Цифровое сжатие mp3, gsm и др.;
· Определение входящих и исходящих номеров;
· Доступ к базе телефонных разговоров по сети с разграничением прав пользователей;
· Возможность ведения базы данных на Microsoft SQL Server;
· Оповещение о событиях по SMS и E-mail;
· Интеграция системы в любое программное обеспечение (для разработчиков ПО);
· Справочник абонентов с возможностью быстрого добавления номеров при просмотре записей;
· Автоматическое определение города, страны и мобильного оператора абонентов!



НОВОЕ в системе записи
· Многоканальный Автосекретарь и Автоответчик (для систем AT)!
· Автонабор телефонного номера из базы записей, в том числе с удаленного компьютера,с возможностью перевода вызова по внутренней линии АТС (для систем АТ)!
· Администрирование нескольких систем с удаленного компьютера;
· Расшифровка SMDR-протокола офисных АТС;
· Ускоренное/замедленное воспроизведение записей, без изменения тембра голоса.



Стоимость выносных систем:
· 1 портовый- 250$;
· 2 портовый- 350$;
· 4 портовый- 500$;
· 8 портовый- 750$;


· *Стоимость инсталляции составляет 15% от общей стоимости оборудования.
· *В стоимость входят все налоги и выписываются все необходимые документы.
· *Для дилеров предусмотрена система скидок.



Компания ТЕСИКОМ предоставляет гарантию 1 год на установленное оборудование. По истечение срока гарантии возможно последующее сервисное обслуживание.




ПРИМЕНЕНИЕ записи телефонных переговоров:
· Повышение количества и качества продаж;
· Фиксирование телефонных заказов;
· Контроль работы персонала;
· Запись важных деловых переговоров;
· Разрешение конфликтов с клиентами.





Прямое сокращение затрат:
· Контроль затрат на междугородные переговоры;
· Сокращение каналов утечки коммерческой информации.





Повышение дисциплины и уровня безопасности:
· Запись переговоров диспетчерских служб, регистрация экстренных вызовов;
· Пресечение телефонного хулиганства и мошенничества.