Согласно Конституции КР каждый имеет право на личную тайну и тайну телефонных переговоров. Необходимо отметить, что нарушение данного права может быть совершено только третьей стороной, поскольку для участников разговора собственный диалог не является тайной. Законом не запрещено записывать собственные телефонные разговоры. Служебные телефонные переговоры не относятся к личной тайне, вся служебная информация принадлежит организации и может быть документирована на усмотрение собственника любым способом. Перед использованием системы SpRecord в организациях рекомендуется выпустить приказ о недопустимости использования служебных линий для передачи личной информации. Прослушивание чужих телефонных разговоров, без согласия и уведомления собеседников, допустимо только сотрудниками определенных служб в рамках проведения оперативно-розыскных мероприятий.

Средства, позволяющие записывать телефонные разговоры в тайне от абонента, на стороне которого ведется запись, относятся к категории специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации (СТС НПИ). У данных средств нет функции предупреждения о записи либо такая функция отключаема. За незаконное приобретение или сбыт СТС НПИ предусмотрена ответственность . Функция подачи тонального или голосового сигнала неотключаемая, предназначена для исключения возможности использования комплекса SpRecord в целях негласного прослушивания телефонных переговоров. На выбор пользователь может установить один из встроенных вариантов сигнала, предупреждающего об осуществлении записи: тональный сигнал длительностью 0,4 секунды раз в 15 секунд или голосовое предупреждение "Производится запись разговора". Воспроизведение происходит после поднятия трубки на телефонной линии. По умолчанию устанавливается тональный сигнал.

Адаптер SpRecord, Программное обеспечение SpRecord, драйвер для Адаптера, необходимый комплект соединительных шнуров и разъемов - все это входит в стоимость Адаптера и поставляется вместе с ним. Оплачивать отдельно ничего не нужно.

При правильном подключении система SpRecord и ADSL модем друг на друга не влияют. У ADSL модема есть телефонный распределитель - так называемый сплиттер (он идет в комплекте, либо встроен в модем). Вам нужно подключать систему не на саму телефонную линию, а на выход сплиттера, там, где написано "phone".

При правильном подключении система SpRecord и ADSL модем друг на друга не влияют. У ADSL модема есть телефонный распределитель - так называемый сплиттер (он идет в комплекте, либо встроен в модем). Вам нужно подключать систему не на саму телефонную линию, а на выход сплиттера, там, где написано "phone".

Система SpRecord может быть подключена как к внешним, так и к внутренним линиям мини-АТС. При первом варианте подключения документируются внешние (входящие и исходящие) переговоры. При подключении системы к внутренним линиям дополнительно записываются телефонные разговоры внутри организации.

К сожалению, мы не тестируем конкретные модели мини-АТС на совместимость, но если к линиям Вашей мини-АТС подключен обычный двухпроводной телефон, то и SpRecord работать будет. Вы можете подключить запись со внешних городских аналоговых линий, даже если внутренние линии мини-АТС цифровые.

В настоящее время реализовать call-центр с помощью SpRecord нельзя.

Мы рекомендуем устанавливать устройства защиты. Изделия SpRecord выходят из строя крайне редко. Однако, у большинства изделий, которые все-таки приходят к нам на ремонт, причина отказа одна - скачки высокого напряжения в линии, вызванные, как правило, грозой. Устройство защиты устанавливается в разрез телефонной линии перед оборудованием связи.

В случае неуверенного приёма сигнала и обрывов звонков рекомендуется вместо штатной антенны приобрести направленную GSM-антенну либо антенну, рассчитанную на диапазон частот 900 МГц или 1800 МГц. Установить её на крыше здания либо на мачте и подключить при помощи коаксиального кабеля с волновым сопротивлением 50ом с SMA разъёмом. Антенну необходимо направить на ближайшую базовую станцию.